Half Ironman Austria: мысли после старта

NB Мысли ниже будут интересны скорее начинающим триатлетам-любителям. Тем, кому интересен сам маршрут и специфика Ironman 70.3 St Polten, рекомендую почитать отчет Михаила Иванова http://www.trilife.ru/people/user/15/blog/ironman-703-austria-2012-otchet/

ПОДГОТОВКА

Все началось год назад, когда во время майского праздника я наткнулся на книгу "Железный человек есть в каждом" издательства Манн, Иванов и Фербер. Я как раз восстанавливался после серьезного растяжения ахилла (играл в волейбол после хорошей беговой тренировки), и меня заинтересовал и триатлону в целом, и соревнования на сверхдлинной дистанции, и возможность варьировать нагрузки, не нагружая, как в беге, одни лишь ноги.

Дальше было легче: нашелся тренер (ни много ни мало - неоднократный победитель Ironman), за лето я принял участие в нескольких суперспринт-триатлонах, нескольких беговых стартах, а к осени поставил цель пробежать Киевский марафон. Потому активная летняя подготовка была в основном беговая, марафон пробежал за 3:38, улучшив на 22 минуты свой прошлый результат, и подвис в неопределённости - что делать дальше.

За советом обратился к Михаилу Иванову, который как раз и издал книгу "Железный человек...". Он и позвал меня за компанию на старт в Австрии на дистанцию half-ironman (1,9 км плыть, 90 ехать, 21 бежать). Думал я недолго, и 31 декабря 2011 года зарегистрировался на "половинку". Саму подготовку начал чуть раньше, с ноября. В детали вдаваться не буду, но зимой акцент был на скорости и на беге. Бегал с беговым клубом киевского марафона в закрытом манеже, педали крутил на балконе на велостанке, плавал по утрам в 50-метровом бассейне. Начинал с одной тренировки в день и 6-дневной тренировочной недели, понемногу добавлял времени и количества тренировок, участвовал в большинстве зимне-весенних беговых соревнований на небольшие дистанции - от 400 метров до полумарафона, кросс-кантрийной велогонке и т.д. С марта начал работать над техникой плавания с тренером - рекордсменкой Европы и Украины, которая много времени провела в воде рядом со мной, исправляя мелкие и крупные огрехи, которые я вбил в мышечную память за годы самостоятельных тренировок. В начале года приехал новый велосипед - красивый и легкий шоссейник вместо гибрида, на котором я катал до того. Понемногу количество "чистых" тренировочных часов дошло до 9-12, а тренировок в неделю - до 8-9. За 5 недель до старта родилась дочка Зоя (старшему, Егору, скоро будет 5 лет), да и задачи в бизнесе никто не отменял, так что пришлось серьезно пересмотреть график и избавиться от каких-то пожирателей времени. Впрочем, высыпаться все равно не получалось полноценно.

СБОРЫ

Собирали меня всем миром: Андрей Ястребов выдал свои личные стартовые колеса и помог разобрать и упаковать велосипед, Юля Ястребова подогнала питания на гонку и пилюлей, Николай Иванович Ястребов оформил лицензию от федерации триатлона.

Перелет в Вену, трансфер в Сенкт Полтен, заселение прошло быстро и спокойно. Собрал велосипед, побродил по ЭКСПО, купил большую бутылку для воды (как оказалось, зря - в стартовом пакете лежала такая же), получил набор участника браслет на руку и поехал на паста-пати. Кормили от души, вкусной и разной пастой, заодно провели экспресс-брифинг, анонсировали изменения маршрута по сравнению с прошлым годом. Потом неспешно прогулялись до отеля с англичанами, созвонился и встретился с только прилетевшими Мишей Ивановым и Максом Журило.

Утро субботы началось с визита к механику на ЭКСПО - оказалось, у меня не хватает переходника для переднего колеса. Пришлось менять трубку, заодно проверили заднюю - и выехали с Максимом и Михаилом обкатать байки и посмотреть дороги. Дороги оказались ровные и быстрые. После обеда съездили с Денисом Марковым посмотреть трассу велоэтапа, дальше - регистрация и сдача велосипедов и вещей на первую и вторую транзитку. Как ни хотелось спать уже к вечеру, но пришлось составит компанию Мише, который болел то ли за Челси, то ли за немцев, но все равное все разговоры велись о гонке.

Утро гонки: подъем в 4, завтрак, трансфер к месту старта, последние проверки снаряжения - и вперед, на плавание. Участников запускали волнами, по возрастным группами, так что между мной и профи разрыв был минут в 40. Не спеша натянули гидрокостюмы и полезли в воду - старт был с глубины. Полезли, впрочем, не все - большая часть участников дождалась старта на берегу и уже тогда ломанулась. Наученный чужим опытом, я пролез в первый ряд в воде - и не зря. Хоть самые быстрые и потолкались немного, но сильно не получал ни по голове, ни по другим частям тела, зато всегда было к кому прицепиться. Драфтить не получалось, но даже визуальный контакт с рядом плывущим помогал держать темп. Первые минуты, когда давил костюм, кто-то толкался и лупил по ногам, а вода была холодная и невкусная, началась легкая паника и мысли - "зачем я сюда полез и как я буду еще 40 минут это терпеть?"

Но метров через 200 темп выровнялся, а я сам даже начал наслаждаться процессом. Плавание проходило в двух озерах: после круга в 1 км по одному нужно было выбраться на берег, пробежать метров 200-300 по мостику и асфальту и нырнуть в другое озеро. Транзитные зоны - большие и длинные, раскладывать вещи возле велосипеда запретили - все в пронумерованные мешки, а переодевание в раздельных тентах. Обе транзитки у меня получились по 5 минут - слишком долго. Время плавания, с учетом перебегания между озерами - 37:03, место в возрастной группе - 154.

ВЕЛОСИПЕД

Велосипедный этап в 90 км начинался с 20-км длинного и ровного шоссе, чуть под горку, и на него у нас были виды - хотелось проехать легко и быстро. К сожалению, из-за встречного ветра у меня получалось держать скорость в 32-33 максимум. Довольно скоро начали обгонять участники из следующей волны, стартовавшей после нас. Велосипедный этап у меня получился самый слабый - сказалось позднее начало сезона и малое время работы на горках. После 20 км "лафа" закончилась, начался первый из двух затяжных подъемов. С собой на дистанцию я набрал питания с запасом - и энергетические батончики, и гели. Оказалось, батончики тащил зря - если на тренировках еще удавалось их переваривать, то в аэропозиции на велосипеде и под нагрузкой организм отказался воспринимать твердую пищу. Потому я сразу перешел на гели: каждые 10 км съедал половину тюбика и запивал водой. Кроме постоянной подпитки, это давало и психологическое послабление - я ехал не 90 км, а сколько-то раз по 10 км, от геля к гелю. Три часа пролетели незаметно, трасса была потрясающе красива, яркое солнце, поддержка жителей маленьких сел и городков... Даже постоянно обгоняющие участники не сильно расстраивали. Пульс я старался держать не выше и не ниже 150, лишь на подъемах (второй, в 6-7 км длиной, показался особенно сложным) он поднимался до 180. Время - 3:03, место в возрастной - 200.

БЕГ

Беговой этап проходил в 2 круга по 10 с лишним км по городской части Сенкт Полтена, вдоль канала. Каждые 2 км стояли станция питания: десятки шустрых волонтеров, губки с водой, питьевая вода, изотоник, фрукты. Потому бежал налегке. План был бежать по 5 минут на км, так и получилось - даже немного себя сдерживал, когда видел на Гармине темп 4:30. На этом этапе стало ясно, что бег - точно моя сильная сторона. Бежалось легко, очень много обгонял, чувствовал, что могу прибавить - но боялся, что вдруг "накроет", потому не спешил. Не накрыло, зато осталось внутреннее недовольство, что "недоработал".  После финиша неожиданно прихватили судорогой мышцы под лопатками и так же быстро "отпустили". Время бега 1:43, место в возрастной группе - 164. Общее время 5:35. 

ПОСЛЕ

 

Получить медаль, футболку финишера, выпить пива, съесть пиццы, забрать велосипеды и вещи со всех этапов - на все это ушло еще часа два. К вечеру мы вернулись на церемонию награждения и праздничный ужин, нафотографировались со победителями-звездами триатлона, посмотрели на победителей в возрастных группах и уехали собираться - все разъезжались на следующий день кто куда.

ВЫВОДЫ

Уже сидя в аэропорту в Вене, я почувствовал, что меня накрывает  знакомая "послестартовая" депрессия. Куда двигаться, когда цель достигнута? Самое интересное, что уже где-то за несколько недель до старта я почувствовал, что немного "охладел" к самому факту прохождения дистанции. Процесс достижения цели оказался намного интереснее и познавательнее, чем очередная  "галочка" в плане на год. За время подготовки к этому старту я встретил десятки интереснейших людей, с которыми вряд ли пересекся в жизни "до триатлона": как профессиональных спортсменов мирового уровня, так и таких же любителей, как я. Эти знакомства и общения вылились в несколько бизнес-проектов:  мое агентство стало ПР-партнером Киевского марафона, для другого давнего нашего клиента, Fujifilm Ukraine, мы на том же марафоне реализовали интереснейший проект, еще несколько бизнес-идей сейчас на финальной стадии. Триатлон хорош еще и тем, что открыл двери сразу в несколько спортивных стихий: велосипедную, беговую и плавательную.

Хочу ли я "сделать" полный Ironman - 3,8 км плавания, 180 велосипеда и 42 км бега? Наверное, да, но в следующем году. Все же эта дистанция требует к себе большого уважения и очень большого времени на подготовку - от 12-15 часов в неделю минимум. Потому пока в планах на лето 12 года - несколько стартов на более короткие дистанции, возможно - еще одна "половинка" ближе к концу лета и активная подготовка к осеннему марафону Ницца-Канны в ноябре. Этот марафон мне хотелось бы "выбежать" из 3:15 (но тайная мечта, безусловно, все же 3 часа). Нужно поработать над техникой плавания и побольше выезжать на длинные групповые велостарты.

СЛОВА БЛАГОДАРНОСТИ

Спасибо Михаилу Иванову - за книги, которые толкнули меня в сторону триатлона, и за дружеские советы. Спасибо тренерам Андрею Ястребову и его жене, Юле. Спасибо Инне Никитиной, которая возится со мной в бассейне. Спасибо беговому клубу KM Running Club и его тренерам, Косте Божко и Косте Лебедеву. Спасибо команде Киевского марафона - компании Sport Management International и его идейному вдохновителю Диме Черницкому. Спасибо моим бизнес-партнерам и моей команде, которые терпели мое появление в офисе на велосипеде, с мокрыми после бассейна волосами или в беговых лосинах. Но самое главное -  я безумно благодарен своей семье за терпение, понимание и поддержку.

(download)

Доклады и лекции в апреле

  1. Выступил на конференции по продажам Sales Bomb в НСК Олимпийском с темой "Репутация топ-менеджера как подспорье для продаж" (http://www.salesbomb.com/). Ссылка на презентации  - http://www.slideshare.net/salesbomb
  2. Сделал доклад на PR-клубе Американской торговой палаты (http://www.chamber.ua/club/pr) на тему "Реагирование в кризис: что делать и говорить в первые 3 часа"
  3. Поучаствовал как один из спикеров-ведущих Sales Cafe на тему "Топ-менеджер как продающий бренд компании" (https://www.facebook.com/events/311482252250463/)
  4. Прочитал вместе с коллегой мастер-класс для журналистов и редакторов об использовании социальных сетей и других новых медиа для СМИ в рамках серии семинаров Украинской ассоциации издателей периодической прессы. Статью-обзор мастер-класса можно почитать здесь http://www.redactor.in.ua/media_new/3070.html 
В общем, месяц выдался жаркий )

(download)

Тренировочные результаты апреля

В начале апреля свалился с простудой, потому одна неделя получилась куцая. Ну и рождение Зои тоже добавило приятных хлопот.
Тренировочных часов - 36.
Бег - 11,5 часов (135 км)
Велосипед - 15,5 часов (380 км)
Плавание - 5,5 часов (10,5 км)
Силовая (тренажерный зал) - 2,5 часа

Из "прорывов" - первая длинная велотренировка на 85 км и симуляция старта на "половинку": 1,5м км плавание, 100 км вело и 5 км бега. 
Участие в соревнованиях: 
Бег, Оболонский забег им. Самойленко, 10 км
Кросс-кантри байк, Дубки-2012, 6 км
Бег, Золотые ворота (часть "длинной" триатлон-тренировки), 6 км

Начинается май - еще неделю нормальной работы и 15км в экидене на Киевском марафоне и начинают "сужаться" к старту в СентПолтене 20го мая. 

(download)

Новая статья в Стратегиях: инструментарий менеджера

В январском номере журнала стратегий вышла моя статья об одном из самых важных для меня инструментах менеджмента - еженедельных встреч один-на-один с менеджерами. Enjoy!

http://www.strategy.com.ua/Articles/Content?Id=1414

Анонс программы Growth in PR

Уже третий год, если не четвертый, подряд я читаю тренинги вместе с другими специалистами рынка на студенческой образовательной программе Growth in PR. В этом году я и коллеги из Newsfront проводим 5 мастер-классов: от soft-skills, например тайм-менеджмент, нетворкинг и креативность в PR, до практических навыков наподобие планирования и бюджетирования проектов, онлайн-коммуникаций и работы в кризисных ситуациях. По ссылке - несколько видео-советов от спикеров студентам.

Весенний кубок KM Running Club

Весенний кубок бегового клуба KM Running Club проводили в Парке партизанской славы - хорошая, утоптанная тропа 2,5 км длиной в одну сторону, всего два полных круга по 5 км каждый. 
Особых надежд на старт не было. Всего неделю как вернулся в тренировочный график после болезни, да и последние два месяца акцент в беге был на коротких интервальных ускорениях по 100-200-400-800-1000 метров, потому рассчитывал организовать просто нормальную темповую тренировку, с темпом по 4.20-4.30 на км. 
После перевода часов, конечно же, проспал, потом еще заезжал за мясом-углями для шашлыков после забега - в итоге приехали с Олей на старт минут за 10 начала. По дороге несколько раз обгоняли моих тренеров Андрея и Юлю Ястребовых - они были на велосипедах, мы на машине, но они знали куда ехать, а я пытался поверить навигатору.
Нормально размяться не успел - пробежался метров 500, растянулся, послушался совета Константина Лебедева - тренера клуба - и разделся до футболки. К концу забега пожалел, что не взял с собой шорты - стало жарко и тайтсы только мешали.
Два тренера, Костя Божко и Костя Лебедев, разбили всех на несколько групп, по ранее показанным результатам, быстро дали старт. План на гонку Андрей дал простой - начать медленней, на второй половине постараться ускориться. Начали медленно, но неожиданно оказались впереди - а пачка сильных ребят, которые обычно рвут со старта, наступали на пятки, но уходить вперед не спешили. Опыт дает свое - и они как раз и "разложились" нормально, обошли нас после второго километра и понемногу ушли вперед. Кстати, все лидеры показали "отрицательную разбивку" - когда первая часть дистанции медленнее второй. Какое-то время пытаюсь держаться за лидерами, понимаю, что мои оптимистичные планы начать по 4.20 провалились - первые два километра идем по 4.00, потом чуть замедляюсь, но на отметку 5 км прихожу со временем 20.08 - то есть по четыре минуты с небольшим. Андрей идет рядом, жалуется, что его пульсометр показывает жалких 130 ударов в минуту: "все люди как люди, тренируются, а я что бегу, что на диване лежу". Я свой не пульсометр не брал, чтобы он не отвлекал от бега, но понимаю, что у меня сейчас не ниже 180, и молча завидую "железному" человеку.  
Лидеры уходят все дальше, идем на вторую половину дистанции, Андрей говорит - держим так же, ускоряться уже не стоит, пока еще не вошли в форму. Мысленно радуюсь - не уверен, что есть чем ускоряться. После разворота на 7,5 км хватает печень, но ненадолго - надавливаю кулаком, метров через 200 отпускает. GPS показывает темп 4.15, начинаю ускоряться - понимаю, что реально уложиться в 41 минуту. Рядом Андрей рассказывает о триатлонистах-олимпийцах, которые выбегают 10 км из 30 минут - и это после плавания и велосипеда. Киваю и пытаюсь ускоряться. Вот уже и последняя 9-км отметка, можно прибавить, пытаюсь держать темп в 4 минуты на км, вижу судей-тренеров и Олю, ребята-лидеры уже на финише, а кто-то начинает "затрушивать". Последние 100 метров самые утомительные, Андрей терпеливо держится рядом, рывок - Лебедев объявляет время, 40 минут 44 секунды. 
Наталья Лебедева командует - "взять пульс". Получается 32 удара на 10 секунд, итого 190/минуту. Лебедев говорит - "мало, нужно больше, значит есть еще запас"...
Все, теперь можно отдышаться, пробежать неспешно еще 2 километра, развести костер и поболтать за шашлыками. Уже прийдя домой, понял, что между прочим поставил личный рекорд на 10 км. 

(download)

Обзор-рецензия на книгу "Made to Stick"

Click here to download:
Made_To_Stick_presentation.ppt (3.98 MB)
(download)

У нас в агентстве есть традиция - каждую неделю кто-то из сотрудников делает презентацию книги (почитать детальнее про систему внутреннего обучения можно в недавней статье в Стратегиях). В идеале - что-то приближенное к пиару, но бывают и книги о личной эффективности, планировании, рекламной индустрии и тд. Перед вчерашним еженедельным статусом я понял, что неделю назад мы не назначили ответственного за презентацию книги на этой неделе - пришлось рассказывать самому. Под руку попала книга братьев Хис Made to Stick. Я ее читаю и перечитываю уже больше года - настолько много там полезной информации о том, как работает человеческая память; почему из трех идей клиент более склонен выбрать не самую привлекательную, чем из двух идей; почему так живучи сплетни и городские легенды; что такое "проклятие знания" и как с ним бороться... Другими словами, книга - о том, благодаря чему одни истории остаются у нас в памяти и нам хочется их рассказывать дальше (городские легенды, мифы, стереотипы, сплетни), и как нам (пиарщикам, маркетологам и тд) сделать скучные "продуктовые" истории цепляющими аудиторию.
Советую почитать блог авторов  http://www.heathbrothers.com/resources/ - много полезного и бесплатного материала для подготовки презентаций и идей. Вкладываю и презентацию, но сразу предупреждаю - сама по себе она совсем не информативна. Весь полезный контент шел в аудио-формате.
Но книгу - крайне рекомендую!


Пейс-мейкеры в моей жизни, или для чего нужны "ролевые модели"

317508_10150284640701384_60393

Уже давно хотел написать пост-резюме о людях, которые меня вдохновляют и вдохновляли на разных этапах жизни. Наверное, день рождения - хорошее время подводить итоги и рефлексировать, начал писать и понял, как мне повезло, что мне встретились эти (и другие) люди - настоящие "ролевые модели", на которых хотелось равняться и которые тянули за собой. В беге есть термин - "пейс-мейкер". Это человек, который задает темп (sets the pace) бега и на которого можно равняться, если хочешь пробежать дистанцию за конкретное время. Психологически и физиологически человек склонен замедляться, если не следить за скоростью - для меня эти люди были пейс-мейкерами в жизни.
Университет
Заведующая кафедрой переводоведения Львовского Университета имени Франка - Роксоляна Петровна Зоривчак. Очень высокие требования - к себе в первую очередь - человек, который несмотря на очень преклонный возраст и проблемы со здоровьем ОЧЕНЬ много работал, запускал проектов, основал кафедру, ездил по конференциям, выступал и писал, и своим примером заставлял всех вокруг жить в таком же ритме.
Работа
Первый руководитель - директор International House во Львове Марьяна Ильина. Первые уроки менеджмента и работы в команде, отчетность и ответственность.
Первая работа в офисе - директор и основатель агентства иностранных языков Руна, Наталья Дячук. До сих пор помню ее фразу в ответ на мой вопрос о какой-то книге: "Володя, я уже несколько лет читаю только деловую литературу"
Витя Католик - руководитель отдела райтеров в компании по разработке IT-решений. Научил меня HTML'у и том, как переводить с языка программистов на человеческий.
Наталка Самолевская, руководитель проекта по борьбе с торговлей людьми и насилием в семье - первый "живой" пиарщик и лоббист в самом лучшем смысле, ходячая книга контактов, идей и вдохновения. Именно она отправила меня на первый тренинг по пиару, который читал Андрей Кулиш, один из создателей Украинского образовательного центра реформ и национальной сети пресс-центров.
С Сергеем Гайдаем, полит- и PR-консультантом (одним из лучших в Украине, мне кажется),  я познакомился случайно, но именно он заложил первый камень на моей дороге к марафону, рассказав, как бегал 100-км дистанции. После этого я начал бегать более регулярно, а через год-полтора пробежал 100-км марафон под Тернополем и сам.
Вадим Ковалюк из Отдела прессы, культуры и информации Посольства США стал примером того, как нужно глубоко и в деталях знать журналистов и строить с ними отношения. День Вадима начинался с утреннего обзора газет/журналов, а в жизни я учился у него взвешенному, "английскому" подходу к общению с людьми и тонкому юмору. И корпоративных игр во фрисби мне не хватает до сих пор )
Василий Михайлин - мой следующий руководитель,  создатель нескольких бизнесов, кладезь жизненного опыта. "Вася" показал мне - откуда же на самом деле появляются деньги, как договариваться с партнерами и клиентами и заодно заставил объездить всю Украину. И кстати, он же купил мне первый нормальный костюм - вывез как-то меня с
исполнительным директором в магазин и проапргейдил нас обоих на костюм, сколько-то рубашек с галстуками и пальто, чтобы мы выделялись на фоне конкурентов в кожанках)). Агробизнес - не самая цивилизованная отрасль, и опыт сложных переговоров и быстрых решений мне очень пригодился потом, уже в своем бизнесе.
С Инной Деркач, которая как раз создавала ПР-отдел в Promotion Technologies, меня познакомили друзья. Хоть я был после тяжелой тренировки, с торчащей из рюкзака ракеткой и в шортах, мне получилось произвести хорошее впечатление и получить приглашение на собеседование. Инна познакомила меня с миром "агентского" пиара, а заодно была отличным примером тайм-менеджмента. И кстати, она была первым и пока единственным моим знакомым, которая четко выдерживала правило "никаких разговоров о бизнесе за обедом".
Ярына Ключковская - сначала клиент, а потом руководитель. Ярына, наверное, одна из самых знаковых личностей в украинском пиаре, профессионал с очень высокими стандартами и требованиями к продукту, к себе и к сотрудникам. А еще - отличный стратег, талантливый тренер и гений презентаций.
В том же агентстве, Nords PR Ukraine, я познакомился и с Таисией Стадниченко, которая сменила Ярыну на посту генерального директора. Таисия - человек с практически встроенными навыками проектного менеджмента и отличный психолог. У нее я научился понимать важность бесед с сотрудниками, и очень благодарен за то время, которое она
проводила со мной, обсуждая конкретные шаги, этапы и сроки клиентских проектов и личного развития (теперь я называю это коучингом))).
Наконец, Наташа Березовская, сначала работодатель, а теперь друг и бизнес-партнер. Человек, который создал несколько успешных бизнесов и не останавливается в росте, недавно закончила Executive MBA в школе управления Сколково, а сейчас вовсю осваивает западные рынки. Человек-батарейка, которая может даже ночью проснуться и пойти писать бизнес-план, чтобы не терять времени, но при этом очень социально-активная, собирающая коллекцию современного искусства (сейчас эта коллекция украшает наш офис)
Спорт
Андрей Ястребов и его жена Юля - мои тренера по триатлону и живой пример того, что и в 40+ лет реально пробегать по несколько Ironman'ов (3,8 км плавания, 180 велосипеда и 42 км бега - и все это за 8-9 часов) в сезон. Ястребовы - лучшее подтверждение фразы, что "сильные люди - добрые люди".

А кто мотивирует вас? Расскажите о них - здесь или у себя в фейсбуке, блоге и ЖЖ. Пусть больше людей знают о хороших людях, они того стоят!

P.S. На фото в центре - один из пейсмейкеров второго киевского марафона Константин Железов - благодаря ему (ну и подготовке, само собой))) я "вытянул" марафон за 3:38 - а в прошлом году было 3:59.

«Живи сам по тем принципам, соблюдать которые ты требуешь от других»

Эксклюзив

Владимир Дегтярев
8 ноября 2011 г.

«Живи сам по тем принципам, соблюдать которые ты требуешь от других»
Владимир Дегтярев - директор, Newsfront PR Agency .



- Что Вам нравится в Вашей работе – не как руководителя, а именно PR специалиста?

Меня все больше увлекают мои задачи, как руководителя – то, что я вижу рост команды, что люди приходят с желанием работать, как получается вместе строить систему обмена опытом. Я вижу, как людям интересно работать вместе. И в целом 60% моего времени - это встречи и общение с людьми внутри коллектива. Также приятно, что клиенты довольны работой с нами, что приходят новые, зачастую по рекомендации – это "заводит" больше всего...

В интервью для школы маркетинга BeFirst (http://befirst.com.ua/interview/show/207-zhivi-sam-po-tem-principam-soblyudat... попытался сформулировать свои повседневные задачи и обязанности: получилось очень много менеджмента и мало пиара ))